1.Q: Barang Asli atau Tidak?

A: Kita membeli barang semua asli dari authorized seller di Amerika. Kita tidak bertanggung jawab atas kecacatan dari pabrik atau toko di Amerika.

2. Q: Barangnya kalau cacat atau rusak sebelum dikirim bagaimana ?

A: Sebelum dikirim barang sudah Dicek ulang dari pihak kami.

3. Q: Barang salah kirim bagaimana?

Barang yang sudah dibeli tidak bisa di refund atau ditukarkan kembali selain BeautyBank salah mengirim shade atau jenis barang. Untuk pengembalian barang anda diberi waktu 14 hari setelah hari pembelian. Barang yang dikembalikan harus dalam keadaan segel. Untuk Biaya pengiriman BeautyBank akan menanggung karena kesalahan dari pihak kami.

4 Q: Barang sampai pecah/ Barang Tidak Pernah sampai ?

Jika Barang hilang atau pecah BeautyBank tidak menanggung. Tolong beli Asuransi untuk lebih aman. Jika barang hilang maka pihak pembeli yang mengeclaim di pihak kurir pilihan anda bukan BeautyBank. Kita juga memberikan option untuk membeli kotak dan wrap lebih (bukan asuransi pihak toko, tidak bisa untuk claim barang pecah atau hilang)

5 Q: Pembayaran ?

Kita hanya menunggu pembayaran 1x 24 jam jika tidak di transfer maka kita anggap barang cancel.

6 Q: Barang kok belum sampai ? 

JNE REG membutuhkan 3-4 hari dan JNE YES 1-2 Hari kerja.